本文書は参考のための翻訳です。法的に拘束力を有するのはタイ語版のプライバシーポリシーです。本日本語版とタイ語版との間に相違がある場合は、タイ語版が優先します。これは本ポリシー第2条 a. に定めるとおりです。
アンリホールディングス株式会社（以下「ANRI」「当社」または「当社の」といいます）は、利用者のプライバシーの保護をきわめて重要なことと考えています。そこで当社は、これまでと変わらず効果的に利用者へサービスを提供しつつ、個人データの取扱いについて明らかにするため、当社のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を定めました。その内容は以下のとおりです。
1. はじめに
アンリホールディングス株式会社（以下「ANRI」「当社」または「当社の」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し保護するという当社の約束を果たすうえで、お客様のプライバシーがきわめて重要であると考えます。当社は以下の基本原則を遵守します。
- 当社は、収集する個人データについてお客様にお知らせし、お客様の個人データを収集し、利用のために処理し、または開示するにあたり、適切と考える範囲でお客様の同意を求めます。
- 当社は、お客様の個人データを収集し処理する目的を明示します。
- 当社は、明示した利用目的を達成するために必要なデータのみを収集します。
- 当社は、お客様の同意がある場合または適用される法令が要求もしくは許容する場合を除き、収集の目的の範囲内でのみお客様の個人データを利用し、または開示します。また当社は、それらの目的に必要な期間に限りお客様のデータを保管します。
- 当社は、お客様の個人データが正確、完全かつ最新であるよう努めます。
- 当社は、お客様の個人データを適切に保護するため、適切な技術的および組織的な水準を整備します。
- 当社は、お客様の個人データの取扱いが可能なかぎり透明であるよう、当社の各種方針および実務指針を定めます。
- お客様は、ご自身の個人データにアクセスする権利を有し、適切な範囲でこれを訂正することができるほか、適用される法令により認められた権利を有します。
- 当社はお客様に対して責任を負い、これらの原則、本プライバシーポリシーおよび適用される法令の遵守について、お客様のご意見を歓迎します。
2. 本プライバシーポリシーの適用範囲
a. 本プライバシーポリシーの目的
本プライバシーポリシーは、ANRI がお客様の個人データをどのように取り扱い、保護するか、およびお客様の個人データに関する権利と選択について説明するものです。本プライバシーポリシーは、お客様が LINE プラットフォーム（以下「LINE アプリケーション」といいます）を通じて、導入、サービス提供およびマーケティング関係のためのアプリケーション、LINE アプリケーション内で選択できる各種サービス、ならびに LINE アプリケーションと連携しない ANRI のその他のウェブアプリケーション（以下あわせて「本アプリケーション」といいます）をご利用になる際に当社がお客様から収集する個人データ、お客様が当社の各ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。本アプリケーションと本ウェブサイトをあわせて「本サービス」といいます）をご訪問になる際に当社が収集する個人データ、および他の利用者から受領するお客様に関する個人データに適用されます。
当社のプライバシーポリシーを、タイ語を主たる言語としない利用者にもより分かりやすいものとするため、当社は参考として現地語への翻訳を提供することがあります。ただし、翻訳版のいずれかの規定がタイ語版のプライバシーポリシーと矛盾する場合には、別段の定めがあるときを除き、適用される法令が許容する範囲において、タイ語版が優先して適用されます。
本プライバシーポリシーは、お客様がタイ王国内のいずれの場所からでも本サービスまたはその一部をご利用になる場合に適用されます。
b. ANRI のその他のサービスに適用されるプライバシーポリシー
利用者は、ANRI または ANRI のグループ会社から追加のサービス（以下「追加サービス」といいます）の提供を受けることがあります。利用者ごとに必要とするものや選択が異なりうるため、当社は、当該追加サービスについて別個のプライバシーポリシー、または本プライバシーポリシーの付属文書を定めています。
別個のプライバシーポリシーおよび付属文書は、当社が収集するデータの種類、利用目的、および当該追加サービスに適用されうるその他の方針について説明します。お客様が追加サービスのご利用を選択された場合、本プライバシーポリシーを補足または変更する、適用されるプライバシーポリシーまたは付属文書についてお知らせしたうえで、当該追加サービスをご利用いただけるようになります。ご利用のサービスに応じたプライバシーポリシーおよび付属文書をご確認いただけますことを申し添えます。
3. 当社が収集する個人データの種類
a. ANRI が収集する個人データ
お客様がアカウントを作成し、本サービスをご利用になると、ANRI は以下の種類のデータを収集、移転、処理および利用します。
i. お客様の利用者アカウントに関するデータ
お客様が当社の各種サービスにお申し込みになるとき、または本サービスをご利用になるために ANRI の各種アプリケーションにお申し込みになるとき（以下「利用者アカウント」といいます）、ANRI はお客様の個人データを収集します。その内容は以下のとおりです。
- お客様の国民身分証明書に記載された情報（氏名、生年月日、国民識別番号、住所および利用者の写真）。この情報は、本人確認のため、また会員登録情報のご入力を簡便にするために必要です。
- お客様の現住所。この情報は、ANRI のオンラインチャネルを通じたご注文に基づき商品をお届けするために必要です。
- お客様の電話番号。
この情報は、当社が、無断の、詐欺的なまたは不正な本サービスの利用を検知し継続的に防止するため、お客様がご指定になった電話番号宛に SMS によりメッセージを送信することがあるため必要です。また当社は、ご登録いただいたこの電話番号を、本サービスに関する重要な情報をお送りするためにも利用することがあります。 - レシート情報（レシート番号、購入金額および獲得ポイント）。プロモーションまたは販売促進クーポンのご利用に役立てるためのものです。
ii. お客様が当社のサービスをご利用になる際の端末情報およびアクセスログ
お客様が当社のサービスをご利用になる際、当社は、電子的な識別情報、またはお客様の端末から自動的に取得される記録（端末の種類、オペレーティングシステム、端末の種別および言語設定、ならびにクッキー情報など）を取得し、保管することがあります。この情報は、当社が、無断の、詐欺的なまたは不正な本サービスの利用を検知し継続的に防止するため、またお客様の端末に最も適し、お客様ご自身で設定できるサービスを提供するために必要です。なお、第三者の広告識別子は、当社の内部識別子を通じてお客様のアカウントと紐づけられます。
iii. 当社は「お客様のデータの利用について」に同意された利用者の個人データに限り、その利用を開始します
- 公式アカウント（LINE Official Account）等に投稿または送信されたメッセージ、画像、動画等（コンテンツ）、および
- コンテンツ送信時の宛先、日時、データの形式、アクセス情報、URL 等。
当社は、上記に定めるデータの利用を、当該利用に同意された利用者に限定します。お客様は、LINE の「設定＞プライバシー」のページから、いつでも同意を変更することができます。また当社は、当社が受領するデータの種類および当社によるその利用方法を明らかにするため、受領するデータおよびその利用目的について整理し直しました。
b. ANRI が LINE アプリケーションから収集するその他のデータ
サービス提供の効率を高めるため、当社は、LINE アプリケーションおよび複数の端末からお客様のアカウントにアクセスできる機能を含む追加の機能を提供し、サービスをより効率的で、便利で、楽しんでいただけるものにしています。お客様が ANRI の利用者アカウントと LINE アプリケーションの利用者アカウントとの連携を選択される場合、当社は以下の情報のご提供をお願いする必要があります。そのうち一部の情報についてはご提供いただかないことも選択できますが、その場合、本サービスの一部をご利用いただけないことがあります。
i. Universally Unique Identifier（UUID）
提供者（Provider）ごとに重複しない利用者 ID です。この情報は必要なものであり、当社は LINE アプリケーション利用者の本人確認のために利用します。
ii. 表示情報（LINE Display Name）
iii. プロフィール画像情報（Profile Image）
iv. 利用者のステータスメッセージ（Status Message）
v. 位置情報［任意］
vi. カスタマーサポートのための連絡先情報［任意］
場合によっては、お客様が当社のカスタマーサポートをお求めになり、当社へご連絡されることがあります。お客様がメールアドレス、電話その他の方法により当社へご連絡された場合、当社は、お客様がご提供を選択された情報（お名前、メールアドレスや電話番号などの連絡先、ならびにお客様の携帯端末またはパーソナルコンピュータに関する情報（端末の種類および当該端末のオペレーティングシステムなど））を取得し、保管することがあります。当社は、お客様から当社へお寄せいただいた問題の解決および調査のため、お客様を支援し、当社のカスタマーサポートを引き続き改善するために、この情報を利用します。当社は、お求めいただいた支援に関するこの情報を、お客様の利用者アカウントの管理のために処理し、本プライバシーポリシーの定めに従って保管することがあります。
vii. 販売促進活動および顧客調査のための連絡先情報［任意］
お客様が、ANRI が随時提供する販売促進活動または調査研究へのご参加を選択された場合、当社は、ご参加の資格の確認、アンケートへのご回答、当選された賞品の発送およびその他の運営のため、お客様の連絡先（お名前、郵送先住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日その他の情報など）をお尋ねすることがあります。
viii. 当社のサービスが組み込まれたウェブサイトおよびアプリケーションからの情報［任意］
当社のサービスおよび／または第三者のウェブサイト・アプリケーションには、当社のウェブアプリケーションが組み込まれていることがあります。当社は、当該組込みアプリケーションのご利用を通じてお客様の LINE のログイン情報を記録し、またはお客様がブラウザから当社のサービスにログインしている間にご訪問になった、当社の組込みアプリケーションを設置するウェブサイトの URL を受領することがあります。この方法で受領した情報は、当社のサービスがどのように利用されているかを把握する目的、ならびに当社のサービスの維持および改善の目的で利用されます。なお、お客様が本サービスからログアウトされた場合、当社のアプリケーションを設置する当該ウェブサイトまたはアプリケーションからお客様の個人データを受領することはありません。
c. ANRI が第三者から個人データを収集することの有無
第三者が運営するサービスの利用に関する情報について、お客様に最も有益なサービスを提供するため、当社は第三者から個人データを受領することがあります。その受領にあたっては、特定のサービスを提供する取引先から個人データを受領する場合のほか、公式アカウントと連携する各種サービスを提供する取引先から、本サービスへのログインから、およびその他のサービスから個人データを受領する場合があります。お客様が第三者と連携するサービスをご利用になる場合、当社は、お客様の個人データを当該サービスと接続するために内部コードを自動的に発行し、これを当該第三者と共有することがあります。
4. 当社によるお客様のデータの利用および管理
a. ANRI による私のデータの利用方法
本サービスおよびその他の追加サービスの提供にあたり、データ管理者または共同データ管理者である ANRI は、本プライバシーポリシーの目的のため、以下のとおりお客様の個人データを利用します。
i. 当社のサービスの開発、提供および改善のため
- お客様に本サービスおよび追加サービスを提供し、お客様が作成されたコンテンツを公式アカウントの所有者へ送信できるようにするため。
- お客様のご購入金額に応じたポイントの付与サービスを提供するため。
- 販売促進活動を実施するため。
- お客様の LINE アカウントを、ANRI、ANRI のグループ会社および ANRI の事業提携先のその他のアプリケーションと同期（Sync）できるようにするため。
- 当社がカスタマーサポートを提供し、お客様のご質問およびご要望に効果的にお応えできるようにするため。
- 利用者調査を実施するため。
- 必要に応じ、本サービスおよび追加サービスに関するその他の重要な情報をお知らせするため。
- 販売促進活動における懸賞の当選者を確定し、当選者へ賞品を発送し、ならびにご購入いただいた商品およびサービスをお届けするため。
- 本サービスおよび追加サービスに関する統計情報を、匿名の形で集計するため。
- 適用される法令または法律上の義務を遵守するため。
ii. 本サービスの安全性の確保または無断利用の防止のため
- お客様の本人確認のため。
- 無断の、欺瞞的なまたは不正な本サービスの利用を監視し、検知し、防止するため。
- 無断利用があった場合に、お客様ご自身で確認いただけるようにし、またはお客様へお知らせするため。
iii. お客様のご要望に合わせた提供または広告の配信のため
- 当社およびグループ各社のサービスに関する情報等、または広告に関する情報をお知らせするため。
- 本サービスおよび追加サービスを改善し、および／またはその有用性が最大となるよう発展させるため。
- 当社がインターネットその他の媒体に掲載した広告の効果を測定するため。ただし、当社がお客様の個人データを取得する際またはその他の方法により、個別具体的な利用目的を追加してお知らせした場合には、当該通知が本プライバシーポリシー第4条 a. に定める一般的な利用目的に代わるものとします。
b. ANRI による私の個人データの保護方法
お客様のプライバシーを尊重し保護し、お客様の個人データを秘密として保持するという義務を果たすため、ANRI は、無断のアクセスもしくは開示、不正利用、改変またはお客様のデータの破壊を防ぐべく、適切な技術的および組織的な安全基準（当該分野の業界標準の防護措置を含みます）を導入しています。完全または侵入不可能な電子的送信方法および保管方法は存在しないため、当社は、お客様の個人データが送信中または当社のシステムへの保管中に侵入から完全に安全であることを保証することはできません。お客様のプライバシーの権利を守り、お客様の個人データを保持するため、当社はお客様のご協力を必要とします。お客様のパスワードを他人と共有したり、他のサービスでお使いのパスワードと同じものを使用したりしないでください。また、お客様のアカウントが無断で利用された疑いがある場合その他の安全性の侵害があった場合には、メールアドレスまたは電話番号を通じて当社へお知らせください。
c. 私の個人データの送信先および保管場所
信頼でき、責任をもって運営されるサービスを提供するため、ANRI は、主としてタイ王国内に所在する安全なサーバー上でお客様のデータを処理し保管します。また、ANRI の処理者が選定した、シンガポールおよび日本を含む世界各地の高水準の安全基準を満たすサーバーに保管されることもあります。これらのデータの移転は、適用される法令および諸規則の要求に従って行われます。
d. ANRI による私のデータの保管期間
ANRI は、お客様のアカウントが有効である間、本プライバシーポリシーに記載された利用目的を達成するために必要な期間、または適用される法令および規則を遵守するために必要な期間、個人データを保管します。当社は、以下の理由により相当な必要がある場合には、お客様のアカウントの閉鎖または終了後もお客様の個人データを保管することがあります。
- 適用される法令および規則または法律上の義務を遵守するため。
- カスタマーサポートを十分かつ完全に提供するため。
- ANRI の利用者相互間または利用者との間の紛争を、適用されうる期間にわたり解決するため。
- 無断の、詐欺的なまたは不正な本サービスの利用を検知し防止するため。
e. ANRI がグループ各社とデータを共有することの有無
ANRI は、ANRI の指示に基づきデータ処理者としての役割を委託された会社を含め、ANRI のグループ会社と個人データを共有します。
- 共有される個人データは、本プライバシーポリシー第3条に記載されたものと同一の項目です。
- 共有の目的は、本プライバシーポリシー第4条 a. に記載された利用目的と同一です。（共有後の利用目的については、「当社」を「ANRI のグループ会社」と、「本サービス」を「ANRI のグループ会社が提供する各種サービス」と読み替えるものとします。）
- グループ内でのデータの共有についてご質問がある場合は、メールアドレスまたは電話番号を通じて当社へご連絡ください。
f. ANRI が外部のサービス提供者または業務代行者を利用することの有無
本サービスを提供するため、ANRI は、第三者であるサービス提供者に、お客様の個人データを含みうる利用者のデータを処理させる必要が生じることがあります。当社は当該第三者であるサービス提供者を厳格に選定し、当該提供者が適切かつ安全なデータ管理体制および組織内部の統制を整備していることを確認するために相当な措置を講じます。また当社は、当該提供者に対し、個人データの処理に関する適用される法令および規則を遵守すべき契約上の義務を課しています。さらに当社は、当該第三者であるサービス提供者が、当社の指示および目的に従い必要な範囲内でのみお客様の個人データにアクセスするよう定めています。
g. ANRI が私のデータを第三者に提供することの有無
本プライバシーポリシーおよびその他の関連するプライバシーポリシーまたは付属文書に上記のとおり記載する場合を除き、ANRI は、お客様の同意なく第三者へお客様のデータを提供することはありません。ただし、適用される法令に従いそうすることが必要であるかまたは認められていると当社が誠実に信じる場合、および以下の場合を除きます。
- お客様が第三者と連携するサービスをご利用になる場合、または当該場合において利用者を特定するために必要最小限のデータを取引先へ提供するその他の場合。この場合、当社は必要最小限の情報（内部コード、端末に関する一部の情報（広告識別番号、言語設定など）、経路に関する情報）のみを第三者に提供します。氏名、住所、電話番号等の提供にあたっては、当社は改めてお客様のご意向を確認したことを確認のうえ行います。なお、提供先には、お客様がお住まいの国または地域の外にある会社が含まれることがあります。上記については、本プライバシーポリシー第3条 d. および第6条 a. の記載をご参照ください。
h. ANRI がクッキー（Cookies）その他類似の技術を利用することの有無
当社は、クッキーその他これに類する専用の保存技術を利用します。クッキーとは、お客様がウェブサイトをご訪問になった際にお客様のコンピュータに保存される小さなファイルで、次回ご訪問の際に当該ウェブサイトが再び読み取ることのできる情報を保存します。一部のクッキー情報は、それなしにはウェブサイトが適切に機能しないため必要なものです。その他のクッキー情報は、ユーザー名を安全な方法で、かつお客様が選択された言語で記憶することにより、ご訪問者の利便性を高めます。クッキーは、ウェブサイトをご訪問になるたびに同じ情報をご入力いただく必要をなくすためのものです。当社は以下の目的でクッキーを使用します。
- お客様が本サービスおよび／または追加サービスをご利用になる際のセッション（Session）情報を当社が保持するため。
- 当社のシステムの安全性を高めるため。
- お客様のお好み（Preference）を保存し、お客様のご要望に合わせて設定されたサービスを提供するため。
- 人々が本サービスをどのように利用しているかを当社が理解し、サービスを改善するため。
当社は、本ウェブサイト上で以下の第三者のクッキーも使用しています。
- Google アナリティクス（Google Analytics）
- 同意後の問い合わせおよびデリバリークリックを測定する Meta Pixel と Meta Conversions API
お客様が本サービスを継続してご利用になることは、本プライバシーポリシーに従った当社によるクッキーおよび類似技術の使用にご承諾いただいたことを示します。ほとんどのインターネットブラウザでは、クッキーを受け入れるかどうかをお客様が制御できます。クッキーを無効にし、またはクッキーを設定する機能を制限された場合、本ウェブサイトの利便性を享受できず、またはすべての機能にアクセスできないことがあり、お客様の全体的なご利用が制限されることがあります。
i. ANRI が第三者のモジュールを利用することの有無
ANRI は、インターネットその他の媒体に広告を掲載するため、第三者である広告代理店のサービスを利用しています。当社は、広告の効果を測定し、当該広告代理店へ支払うべき金額を判断するため、アプリケーション内に第三者のモジュールを設置しています。
また当社は、本サービスおよび／または追加サービスがどのように利用されているかを把握するため、アプリケーション内に第三者のモジュールを設置することがあります。
5. お客様の選択 — お客様の権利
ANRI が、現在の本サービスの利用者ではない方に関する個人データを受領する可能性があります。お客様が本サービスの利用者であるか否かにかかわらず、当社がお客様の個人データを保有している場合には、本条に定める選択および権利を有することにご留意ください。
a. 私のデータを管理する方法
適用される法令（当該法令上の例外または適用除外を含みます）に従い、お客様は、ご自身の個人データにアクセスする権利、個人データの誤りを訂正する権利、適法な理由に基づきお客様の個人データの処理に異議を述べる権利、データポータビリティの権利等を有する場合があります。お客様は、当社のメールアドレスまたは電話番号を通じて、直接これらの権利を行使することができます。
ただし、適用される法令が認める場合、以下の事由があるときは、当社がお客様のご請求にお応えできないことがあります。
- 当該データが法令の遵守のために必要である場合、または当事者が契約を履行し、もしくは相互の契約に基づきサービスを提供できるようにするために保有されている場合における、消去・破棄の拒否。
- 開示により、お客様または他人の生命、身体、財産その他の権利もしくは利益を害するおそれがある場合。
- 開示により、当社の適正な業務の遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
- 開示が他の法令に反する場合、または
- 開示のご請求に際してお客様がご本人であることを確認いただけない場合。お客様が今後本サービスをご利用にならない場合、または当社のサービス提供に必要なお客様の個人データの収集および利用について今後同意されない場合、お客様は、メールアドレスまたは電話を通じて当社へお申し出いただくことにより、すべてのアカウントの削除を選択することができます。当社は、第4条 d. に従ってお客様のデータを削除します。
お客様が、お問い合わせフォームを用いて適用される法令が認める権利を行使される場合、当社は、別途定める手続に従い、お客様のご請求への対応に要する管理上の費用に基づき手数料を申し受けることがあります。
b. 気が変わった場合の対応
お客様が、引き続き共有または開示を希望されるデータの範囲についてお考えを変えられた場合、メールアドレスまたは電話を通じて当社へお申し出いただくことにより、お客様のすべての ANRI アカウントと ANRI の LINE 公式アカウントとの連携を解除することを選択できます。
6. その他の重要な情報
a. 広告
当社は、利用者お一人おひとりのご要望に可能なかぎり合致した広告（optimized advertisements）の配信に努めています。同時に、本サービスの性質上、当社は、プライバシー、およびお客様が安心して本サービスをご利用いただける環境づくりを重要なことと考えています。お客様の利便性とプライバシーとの均衡を考慮し、当社は広告の配信について各種の禁止事項を定めています。お客様は、いつでもご自身で、当該広告の配信を停止し、または再開することを選択できます。
b. ご質問・ご意見・ご懸念
本プライバシーポリシーまたは当社のその他のプライバシー保護の実務についてご質問、ご意見またはご懸念がある場合は、メールアドレス、電話、または書面により、下記の当社宛にご連絡ください。
アンリホールディングス株式会社
Anri Holding Co.,Ltd.
タイ王国 チェンマイ県ムアン郡スーテープ区 ニマンヘミン通り ソイ15 11番地 50200
電話：(+66)830-485-7888
Email：anri.operation@gmail.com
c. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社のプライバシー保護の実務を改善し、当社のサービスの変更に対応し、関連する法令を遵守することを含め、さまざまな理由により、随時本プライバシーポリシーを変更することがあります。当社は、2022年6月15日に本プライバシーポリシーを制定しました。当社が本プライバシーポリシーを重要な点において変更する場合、当社のサービス内において、またはその他の相当な方法により、お客様へお知らせします。当社は、当該変更を十分にご確認いただくことをお勧めします。当該変更にご同意いただける場合は、引き続き当社のサービスをご利用ください。当該変更にご同意いただけず、今後当社のサービスをご利用にならない場合は、お客様のアカウントの閉鎖を選択いただくことができます。変更についてお知らせした後、または当社のサービス内で告知した後もお客様が引き続き当社のサービスをご利用になる場合、当該変更を承諾し、変更後の本プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。適用される法令が定める場合、当社はお客様の同意を求めます。